Kuntalaisneuvonta

Kansalaisneuvonta on Valtiokonttorin uusi palvelu, joka auttaa kansalaisia löytämään oikean viranomaisen tai viranomaisen sähköisen palvelun. Uusi neuvontapalvelu tarjoaa tukea myös sähköisen asioinnin tukipalveluihin ja vastaa yleisluontoisiin julkisia palveluita koskeviin kysymyksiin.

Keskitetyn neuvontapalvelun ansiosta kansalaisten ei enää tarvitse soitella turhia puheluita etsiessään oikeaa viranomaista asiansa hoitamiseen. Tämä säästää kuntanne työntekijöiden aikaa. Kansalaisneuvonnan tärkeä tavoite on myös vähentää yleiseen hätänumeroon tulevia kiireettömiä tiedustelupuheluita.

Lisätietoja:
www.kansalaisneuvonta.fi